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Fare formazione nella propria azienda o presso clienti. Guida pratica per tecnic

Riferimento: 9788820485801

Editore: Franco Angeli
Autore: McArdle
Collana: Cinquanta minuti - Le guide rapide d'autoformazione
In commercio dal: 15 Novembre 2005
Pagine: 112 p., Libro
EAN: 9788820485801
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Descrizione

Insegnare una tecnica, spiegare come ci si deve comportare in questo o quel frangente, presentare nuovi metodi e procedure e risolvere i dubbi nella loro applicazione, assicurare l'inserimento di nuovi assunti portandoli alla performance desiderata, perfezionare le competenze di vecchi collaboratori, formare il personale di clienti, addestrare venditori... Tutti oggi, a parere dell'autore, devono saper fare formazione: decidere cosa è necessario insegnare, preparare un piano, tenere una lezione, saper coinvolgere i partecipanti, superare i possibili ostacoli, verificare la perfetta acquisizione degli skill desiderati, aiutare chi necessita di sostegno.
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